🔒 מדיניות פרטיות לנהגים

1️⃣ למי מיועדת המדיניות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף עליך כנהג המשתף פעולה עם EilatWay (עמית סחר ושרותים), כיצד נעשה בו שימוש ומי יכול לראות אותו. היא חלה על תהליך ההצטרפות, על אפליקציית הנהג ועל ממשק הנהג באתר.

מדיניות זו נפרדת ממדיניות הפרטיות ללקוחות, ואינה גורעת מתנאי ההתקשרות שלך עם החברה.

2️⃣ איזה מידע נאסף עליך

א. בהצטרפות

• שם מלא, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, כתובת מגורים, טלפון ודואר אלקטרוני.
• מסמכים שאתה שולח: רישיון נהיגה, רישיון רכב, ביטוח, רישיון הסעה (אם רלוונטי), אישור ניהול חשבון בנק ואישור עוסק.
• פרטי הרכב: יצרן, דגם, שנת ייצור, לוחית רישוי, קטגוריה ויכולות (מספר נוסעים, מזוודות, כיסא תינוק, נגישות ועוד).
• פרטי חשבון בנק לצורך תשלום, ושפות ואמצעי תשלום שאתה מקבל.
• תמונת פנים ותמונת הרכב.

ב. בזמן העבודה

• סטטוס הזמינות שלך (זמין / בנסיעה / סיום משמרת) ומועד הפעילות האחרון באפליקציה.
• מיקום הרכב בזמן משמרת (ראה סעיף 3).
• הזמנות שהוצעו לך, מה החלטת לגביהן, ושלבי הנסיעה: קבלה, הגעה לאיסוף, איסוף וסיום.
• יומן הנסיעות שלך, המחירים, העמלות והטיפים.
• דירוגים והערות שכתבו לקוחות על הנסיעה.
• הודעות בינך לבין המוקד.

ג. מידע טכני מהאפליקציה

• גרסת האפליקציה המותקנת אצלך.
• האם האפליקציה פטורה מחיסכון בסוללה — נתון הדרוש כדי לוודא שהתראות על הזמנות מגיעות אליך.
• מזהה התראות (Push) של המכשיר, כדי שנוכל לשלוח אליו הצעות נסיעה.

3️⃣ מיקום הרכב — מתי נאסף ומתי לא

המיקום נאסף רק כשאתה במשמרת. באפליקציה, איסוף המיקום מתחיל כשאתה מתחיל משמרת, וממשיך גם כשהמסך כבוי או שהאפליקציה ברקע — כדי שהמערכת תוכל להציע לך את ההזמנות הקרובות אליך ולעדכן את הלקוח בזמן שאתה בדרך אליו.

בסיום משמרת איסוף המיקום נפסק. האפליקציה נסגרת, וההתראה הקבועה שמסמנת מעקב מיקום נעלמת.

אנחנו לא עוקבים אחרי הרכב שלך מחוץ לשעות המשמרת, ולא משתמשים במיקום כדי לנהל אותך מעבר להקצאת נסיעות ולתמיכה בהן.

4️⃣ למה אנחנו משתמשים במידע

• שיגור הזמנות — התאמת הזמנות לפי קטגוריית הרכב, יכולותיו, זמינותך ומרחקך מנקודת האיסוף.
• ביצוע הנסיעה — הצגת פרטי ההזמנה, ניווט לאיסוף וליעד, ועדכון הלקוח.
• התחשבנות — חישוב תמורה, עמלות וטיפים, והפקת דוחות.
• איכות שירות ובטיחות — טיפול בתקלות, בירור תלונות ובדיקת דירוגים.
• חובות שבדין — ניהול ספרים, דיווחים ודרישות רשויות.
• מניעת שימוש לרעה — זיהוי חריגות ושמירה על אבטחת המערכת.

5️⃣ מי רואה את המידע שלך

פרטים רגישים — תעודת זהות, תאריך לידה, כתובת מגורים, פרטי חשבון בנק, קוד הכניסה שלך לאפליקציה — נשמרים בנפרד משאר המידע ונגישים למוקד בלבד.

6️⃣ צדדים שלישיים ושירותים חיצוניים

• Google — שירותי מסד הנתונים והתשתית (Firebase), מפות וניווט, ושירות ההתראות למכשיר.
• ספק הסמסים — לצורך אימות מספר הטלפון שלך בכניסה לאפליקציה.
• ספק הדואר האלקטרוני והאחסון — לשליחת מסמכים והודעות ולאחסון האתר.
• רשויות מוסמכות — כאשר קיימת חובה שבדין למסור מידע.

איננו מוכרים את המידע שלך ואיננו מעבירים אותו למפרסמים.

7️⃣ כמה זמן המידע נשמר

8️⃣ אבטחת מידע

• הגישה למערכת מאובטחת בתקשורת מוצפנת (HTTPS).
• הכניסה שלך לאפליקציה מבוססת על מזהה אישי, קוד אישי ואימות מול השרת.
• הנתונים הרגישים שלך סגורים לגישה חיצונית ונגישים למוקד בלבד.
• אין להעביר את הקישור האישי או את קוד הכניסה שלך לאדם אחר.

9️⃣ הזכויות שלך

• עיון — לדעת איזה מידע מוחזק עליך ולקבל עותק ממנו.
• תיקון — לעדכן פרטים שאינם מדויקים או שהשתנו (רכב, ביטוח, חשבון בנק).
• מחיקה — לבקש מחיקת מידע, בכפוף למידע שאנו חייבים לשמור על פי דין.
• הפסקת איסוף מיקום — בכל עת, בסיום משמרת או בביטול הרשאת המיקום במכשיר. במצב כזה לא נוכל לשגר אליך הזמנות.
• מחיקת חשבון — ניתן לבקש בכל עת, גם בלי להתקין את האפליקציה, דרך טופס בקשת מחיקת חשבון, וגם מתוך האפליקציה במסך ההגדרות.

מה קורה במחיקת חשבון נהג

• נמחקים: כרטיס הנהג, פרטי ההתקשרות, פרטי הרכב, התמונות, קוד הכניסה וזיהוי ההתראות, ונקודות המיקום שנותרו.
• נשמרים: יומן הנסיעות, ההתחשבנות והחשבוניות — רשומות שאנו חייבים לשמור על פי דיני המס והנהלת חשבונות, לרוב שבע שנים. הן לא ישמשו ליצירת קשר איתך.
• לפני הביצוע ניצור איתך קשר לאימות הזהות ולבדיקת התחשבנות פתוחה. הבקשה מטופלת בדרך כלל תוך עד 14 ימי עסקים.

לבקשה בנושאים אלה יש לפנות למוקד בפרטים שבסעיף 10.

🔟 שינויים במדיניות ויצירת קשר

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, והתאריך שבראשו מציין את מועד העדכון האחרון.

EilatWay — עמית סחר ושרותים
טלפון: 050-9926000
דואר אלקטרוני: eilattaxis@gmail.com